A Dope Concept tem uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, não utilizado, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de dopestoreinbox@gmail.com

Se a sua devolução for aceite, enviaremos um rótulo de envio para devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. As devoluções enviadas sem solicitar a devolução antecipadamente não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com a devolução através de dopestoreinbox@gmail.com ou através do nosso Instagram @dopeconcept.pt

Danos e Problemas
Por favor, inspecione a sua encomenda ao recebê-la e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar a situação e corrigi-la.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que obtenha o que deseja é devolver o artigo que possui e, assim que a devolução for aceite, fazer uma compra separada para o novo artigo.

Reembolso
A devolução do dinheiro será efetuada da mesma forma que foi efetuado o pagamento num prazo de 14 dias após recebermos o artigo devolvido. O valor dos portes de envio, caso se aplique, não será devolvido uma vez que são despesas fora do âmbito do serviço contratado à Dope Store. Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança não será aceite.